| La Agencia de Viajes
Guía de Trabajo para el Agente de Viajes: Legislación,
Definiciones, Tarifas / billete, Legislación y abreviaturas
internacionales, Cálculo de tarifas, Acuerdos, Cambios de
ruta y reembolsos.
Guía de reservas, tarifas y billetes: Aplicación de
reservas, Reservas de hotel, Reservas de automóviles, Informativos
de tarifas, Cálculo de tarifas automático sin registro
y con registro, Gestión de las impresoras de emisión
de billetes, Mecanización de billete aéreo.
Billete electrónico: El billete.
Atención al Cliente: El cliente, Atención por teléfono,
Atención en aeropuerto.
Fichero de Clientes: Aplicación Customer.
Viaje Todo Incluido: Componentes del viaje, Normativa general.
REQUISITOS PARA ACCEDER AL CURSO:
Para el estudio de este curso no es necesario poseer una titulación
especifica aunque se recomienda un nivel de Bachillerato o similar
y conocimientos de inglés.
PREPARACIÓN PRESENCIAL (Exclusivamente en la sede de Madrid)
El curso se imparte en las aulas del Centro en Madrid, cuatro días
por semana, en horarios de mañanas o tardes, y con prácticas
en agencias de viajes concertadas por CODESA.
El alumno se convierte en parte activa de su propia preparación
al participar directamente en las clases.
Este sistema de clases teórico-prácticas se emplea
en todas aquellas especialidades que requieren la comunicación
directa profesor-alumno y la realización de determinadas
prácticas en el propio Centro y en Empresas del Sector concertadas
por el Centro.
La duración aproximada es de 5 meses ( dependiendo del grupo
elegido ) y el número de alumnos es siempre limitado con
el fin de que todos puedan participar activamente en las clases
teóricas y en las prácticas.
El alumno recibe el material de estudio necesario ( textos, hojas
de ejercicios y anexos para el seguimiento del curso ) y dispone
además de las instalaciones y de programas informáticos
de prácticas adecuados a la especialidad o función
concreta a desarrollar en su actividad profesional posterior.
Cada alumno dispone en su ordenador de un programa de aprendizaje
o "simulador" para visualizar en su pantalla todos los
documentos a utilizar en las agencias de viaje (reservas, tarifas,
mecanización de billetes, ficheros, etc.)
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