 TIPO DE CURSO | Curso | MÉTODO | |Online||A Distancia| |
| FECHAS CURSO | Consultar con el centro
| HORAS LECTIVAS | Ver programa |
| PRECIO | Consultar con el centro | LUGAR | En toda España / A distancia |
| DESCRIPCIÓN: TELEMARKETING |
| En su estrategia de negocio, las empresas han descubierto el importante papel que desempeña mantener una atención personalizada y continua con sus clientes. El telemarketing se convierte, así, en una eficaz proceso destinado a aportar una información directa, constante y detallada sobre la gama de productos y servicios de la empresa o sus novedades y promociones específicas. Una estrategia encaminada a conseguir la fidelización de clientes y que actúe, al mismo tiempo, como instrumento de investigación para conocer y clasificar a clientes, reales y potenciales, de la empresa. |
| OTROS DATOS: TELEMARKETING |
| Matricula abierta todo el año | |
| PROGRAMA: TELEMARKETING |
1. Telemarketing.
* El Marketing Directo.
* Concepto de Telemarketing.
2. La Comunicación.
* El Proceso de Comunicación.
* La Comunicación Telefónica.
3. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz.
* Normas Generales ante el Teléfono.
4. El Proceso de Venta.
* La Argumentación.
* Herramientas para el Diálogo de Venta.
5. Atención de Objeciones y Reclamaciones.
* Técnicas para Superar las Objeciones.
Duración:
20 horas
El Curso deberá realizarse en un plazo máximo de 2 meses.
Importe:
* Con tutor personalizado: 125 €
* Sin tutor personalizado: 95 €
* Para empresas, organizaciones empresariales o Administraciones, consultar precio.
Titulación:
Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso Telemarketing. Expedido por ECA Instituto de Tecnología y Formación | |
