 TIPO DE CURSO | Curso | MÉTODO | |Online||A Distancia| |
| FECHAS CURSO | Consultar con el centro
| HORAS LECTIVAS | 80 horas |
| PRECIO | 295.00 € | LUGAR | En toda España / A distancia |
| DESCRIPCIÓN: RECEPCIONISTA DE HOTEL |
| Curso destinado a todas aquellas personas que trabajen o quieran adquirir una formación que les capacite para trabajar en un sector empresarial en constante expansión como la industria hotelera.
Destinado a profesionales con múltiples perfiles profesionales, el Curso aporta los conocimientos para desarrollar la capacidad de gestión y organización para profesionales que desempeñan su actividad en la recepción de un hotel.
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| OTROS DATOS: RECEPCIONISTA DE HOTEL |
| Matricula abierta todo el año. | |
| PROGRAMA: RECEPCIONISTA DE HOTEL |
Que los participantes adquieran las competencias, es decir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar sus funciones como recepcionista, una profesión que requiere una capacidad de coordinación rápida y constante con el resto de departamentos del hotel.
Los participantes en el Curso recibirán a la finalización del mismo el Certificado del Curso Recepcionista de Hotel. Titulación expedida por Bureau Veritas Formación.Módulo 1: Organización y Gestión del servicio de recepción
1.- Introducción al Turismo y la Hostelería
2.- Organización y Características de un Hotel
3.- Reserva de Habitaciones
4.- Tareas de Mostrador
5.- La Facturación de Servicios y Caja de Recepción
6.- Gestión Informática Hotelera
7.- Legislación Hotelera Aplicada
Módulo 2: Organización y Gestión del servicio de conserjería
8.- El Servicio de Conserjería
9.- Información y Servicios Turísticos
Módulo 3: Gestión de comunicaciones externas e interdepartamentales
10.- El Servicio Telefónico
11.- Gestión de la Calidad
12.- Atención al Cliente
13.- Manejo Centralita Teléfonos y Otros Medios de Comunicación
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