 TIPO DE CURSO | Curso | MÉTODO | |Online||A Distancia| |
| FECHAS CURSO | Consultar con el centro
| HORAS LECTIVAS | 30 horas (2 meses) |
| PRECIO | 195.00 € | LUGAR | En toda España / A distancia |
| DESCRIPCIÓN: GESTIÓN POR PROCESOS |
| El curso Gestión por Procesos está dirigido a personas con responsabilidades en la gestión de empresas, con el fin de que se introduzcan modificaciones que mejoren su competitividad y adaptabilidad a entornos cambiantes.
Abarca a:
* Directivos, mandos intermedios, personal del departamento de calidad.
* Pequeños y medianos empresarios.
* Empresas que deseen implantar o perfeccionar su sistema de calidad.
*Personas que deseen incorporarse a los sectores empresarial e industrial, y desarrollar una carrera profesional en ellos aprovechando las oportunidades que ofrecen.
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| OTROS DATOS: GESTIÓN POR PROCESOS |
| Matricula abierta todo el año. | |
| PROGRAMA: GESTIÓN POR PROCESOS |
Adquirir las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de gestión y organización de los procesos, de manera que permita alcanzar los objetivos establecidos en la empresa en cada momento.
Una vez finalizada la acción formativa, los participantes serán capaces de:
* Organizar, planificar y estructurar los procesos para aumentar los beneficios de la empresa.
* Diseñar, representar y documentar adecuadamente los procesos.
* Establecer indicadores y relacionarlos entre sí, con el fin de medir objetivamente la evolución de los procesos. Llevar a cabo el seguimiento y la mejora de los procesos.
* Aplicar herramientas para la mejora de los procesos.
Los participantes en el Curso recibirán a la finalización del mismo el Certificado del Curso Gestión por Procesos. Titulación expedida por Bureau Veritas Formación.Gestión por Procesos
1.- Enfoque Basado en Procesos
* Modelo de Procesos
* UNE-EN-ISO 9001 y los Procesos
* Análisis de los Procesos
* Elementos de un Proceso
* Características de los Procesos
* Cómo Enfocar a Procesos un Sistema de Gestión
2.- Diseño y Representación de Procesos
* Diagramas de Flujo de los Procesos
* Tipos de Diagramas de Flujo de Procesos
* Elección del Proceso Productivo
* Tipos de Procesos
* Herramientas Informáticas
3.- Documentación de Procesos
* Identificación y Secuencia de los Procesos: Mapa de Procesos
* Descripción del Proceso
4.- Seguimiento y Control de Procesos
* Mediciones del Desempeño del Proceso
* Indicadores
* Fichas de Indicadores
* Indicadores más Habituales
* Implantación
* Seguimiento
5.- Planificación Estratégica: Cuadro de Mando Integral
* Importancia de la Planificación y de los Objetivos
* El Cuadro de Mando Frente al Cuadro de Mando Integral
* El cuadro de Mando Integral
* Perspectivas del Modelo de Cuadro de Mando Integral
* Relaciones Causa-Efecto
* Indicadores del Cuadro de Mando Integral
* Cómo Implantar el Cuadro de Mando Integral
* El Cuadro de Mando Integral y su Aplicación al Sector Público
* Experiencias Reales de Cuadro de Mando Integral
6.- Herramientas para la Mejora de Procesos
* Descripción del AMFE
* Tipos de AMFE
* Metodología del AMFE
* Idea de Reingeniería
* Reingeniería de los Procesos
* Aplicación de la Reingeniería
* Benchmarking
* Tipos de Benchmarking
* Proceso de Benchmarking de Robert C. Camp
* Aplicación Práctica de Benchmarking
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