 TIPO DE CURSO | Curso | MÉTODO | |Online| |
| FECHAS CURSO | Consultar con el centro
| HORAS LECTIVAS | 420 horas |
| PRECIO | Consultar con el centro | LUGAR | En toda España / Online |
| DESCRIPCIÓN: FORMACIÓN SUPERIOR EN AGENTE DE VIAJES, MARKETING EN INTERNET Y E-COMMERCE |
| Como consecuencia de la globalización, el avance de las tecnologías y los cambios en el sector servicios han tenido lugar grandes innovaciones en el mundo de la intermediación turística, apareciendo nuevas formas y readaptándose las ya existentes. El curso ofrece los conocimientos necesarios para desenvolverse en este nuevo entorno, y especialmente en sus aplicaciones en Internet, uno de los medios con mayor poder de prescripción y de influencia. El curso permitirá conocer las estrategias de posicionamiento en buscadores, los enlaces patrocinados, el marketing en redes sociales, las acciones de marketing viral, el e-mail marketing y la publicidad interactiva, y profundizar en las nuevas posibilidades que el e-commerce abre a nivel de nuevos mercados. |
| OTROS DATOS: FORMACIÓN SUPERIOR EN AGENTE DE VIAJES, MARKETING EN INTERNET Y E-COMMERCE |
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| PROGRAMA: FORMACIÓN SUPERIOR EN AGENTE DE VIAJES, MARKETING EN INTERNET Y E-COMMERCE |
El curso capacita al titulado para la programación y gestión de viajes combinados y la venta de servicios turísticos en agencias de viajes y a través de otras unidades de distribución.
Así mismo, teniendo en cuenta la importancia del papel que juega internet en el sector turístico, el titulado se capacitará para diseñar, planificar y gestionar las distintas herramientas de promoción, fidelización y venta a través del uso de las nuevas tecnologías, así como definir y controlar una estrategia de marketing en internet y desarrollar iniciativas de negocio basadas en la red.
Competencias
o Identificar los elementos y las empresas que forman la oferta turística, así como sus relaciones y grado de participación en el sector
o Relacionar los factores que condicionan el comportamiento de la demanda turística local, nacional e internacional.
o Analizar los diferentes productos y actividades turísticas que se ofrecen en el mercado turístico, así como las estadísticas, informes y estudios del sector.
o Identificar y relacionar los destinos y las actividades turísticas con los diferentes productos turísticos.
o Organizar la estructura y el funcionamiento de una agencia de viaje
o Asesorar a los clientes de forma profesional sobre destinos, productos, servicios y tarifas generando confianza y despertando interés de compra.
o Programar, organizar, operar, controlar y vender servicios turísticos sueltos y viajes combinados que se adapten a las necesidades del cliente y generen ingresos y rendimientos óptimos para la empresa.
o Planificar un plan de e-marketing para una empresa, desde los objetivos, las herramientas a utilizar y su implementación.
o Elegir apropiadamente las herramientas de promoción on-line y de marketing móvil más adecuadas para cada situación.
o Analizar y proponer un sitio web bajo los conceptos de usabilidad, accesibilidad, interactividad y diseño web.
o Medir y analizar los resultados de las acciones promocionales on-line y de marketing móvil.
o Aplicar las herramientas que proporciona el entorno Web 2.0 en el desarrollo de estrategias de marketing.
o Desarrollar estrategias de venta online, desde la captación de usuarios hasta la venta y posterior fidelización.
o Comprender y valorar los aspectos clave en el diseño y ejecución de una tienda online para su posterior desarrollo.
Requisitos de acceso
- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada.
Plan de estudios
Programa
o Oferta y demanda turísticas
o Productos y actividades turísticas
o Las agencias de viaje
o Medios de transporte
o Servicios sueltos, tarifas y billetaje
o Viajes combinados
o Reservas aéreas I
o Reservas aéreas II
o Planificación estratégica
o Marketing mix
o La venta en las agencias de viajes
o Introducción al marketing
o El sitio web
o Las principales herramientas del marketing en Internet orientado a resultados
o El entorno de nuestro proyecto de promoción. La Web 2.0. Objetivos de una web. Perfil del internauta
o Marketing en buscadores: SEO y SEM
o Social media marketing. Reputación en línea. Gabinete de prensa digital. Link building. Marketing viral
o Analítica web. Google Analytics. Aspectos relacionados con el origen de las visitas y la promoción
o Marketing de afiliación. Otras opciones de promoción
o Marketing móvil
o Comunicación persuasiva en la Web 2.0
o Comercio electrónico
o Aspectos críticos del comercio electrónico
o La gestión de los clientes y proveedores por Internet
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