 TIPO DE CURSO | Curso | MÉTODO | |A Distancia| |
| FECHAS CURSO | Consultar con el centro
| HORAS LECTIVAS | Consultar |
| PRECIO | Consultar con el centro | LUGAR | Consultar sedes |
| DESCRIPCIÓN: GESTIÓN ADMINISTRATIVA |
| Te convertirás en un profesional capaz de realizar las operaciones de gestión administrativa, de recepción y gestión de datos. Podrás trabajar en despachos profesionales, oficinas, gabinetes jurídicos y gestorías |
| OTROS DATOS: GESTIÓN ADMINISTRATIVA |
| Se imparte en las sedes del centro en Álava, Alicante, Ávila, Badajoz, Baleares, Barcelona, Burgos, Cádiz, Castellón, Córdoba, A Coruña, Girona, Granada, Guadalajara, Guipúzcoa, Huelva, Huesca, Jaén, León, Lleida, La Rioja, Lugo, Madrid, Málaga, Murcia, Navarra, Ourense, Asturias, Palencia, Las Palmas, Pontevedra, Salamanca, Santa Cruz de Tenerife, Cantabria, Segovia, Sevilla, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya, Zamora y Zaragoza. | |
| PROGRAMA: GESTIÓN ADMINISTRATIVA |
* Módulo 1. Técnicas de recepción y comunicación
* Procesos de comunicación en las organizaciones
* Recepción al visitante interno o externo en organizaciones y Administraciones Públicas
* Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas
* Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas u oficiales
* Registro y distribución de la información y documentación
* Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas
* Módulo 2. Operaciones administrativas comerciales
* Atención al cliente en las operaciones de compraventa
* Comunicación comercial en los procesos de venta
* Aplicación de la normativa mercantil y fiscal en las operaciones de compraventa
* Procedimientos administrativos de compraventa
* Gestión de stocks e inventatrios
* Tramitación administrativa de las operaciones de compra y venta a través de aplicaciones informáticas de gestión
* Tramitación administrativa en servicios postventa y de reclamaciones
* Módulo 3. Grabación de datos
* Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales
* La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos
* Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos
* Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos
* Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados
* Módulo 4. Gestión de archivos
* Optimización básica de equipos informáticos
* Gestión de archivos convencionales e informáticos, públicos y privados
* Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos
* Módulo 5. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
* Toma de contacto en una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente
* Comunicaciones orales y escritas básicas, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y, tratamiento de quejas y reclamaciones
* Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial
* Módulo 6. Ofimática
* Funcionamiento básico del equipamiento informático en el tratamiento de la información
* Normas de presentación de documentos
* Utilización de procesadores de texto y aplicaciones de autoedición
* Operaciones con hojas de cálculo
* Utilización de aplicaciones de presentación gráfica
* Presentación y extracción de información en bases de datos
* Utilización de aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica
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