 TIPO DE CURSO | Curso | MÉTODO | |Online||A Distancia| |
| FECHAS CURSO | Consultar con el centro
| HORAS LECTIVAS | 25 horas |
| PRECIO | Consultar con el centro | LUGAR | En toda España / A distancia |
| DESCRIPCIÓN: CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE |
| Orientarse hacia el manejo adecuado de la relación con el cliente es más efectivo que concentrarse sólo en el producto. Trabajar adecuadamente sobre la relación con los clientes actuales es lo que le permitirá a una empresa conservar clientes, conseguirlos nuevos y obtener mayor rentabilidad. |
| OTROS DATOS: CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE |
| Curso subvencionable para trabajadores en activo. | |
| PROGRAMA: CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE |
Objetivos
Al finalizar el curso el alumno/a será capaz de:
Escuchar, atender y comprender, directa e indirectamente, a sus clientes.
Orientar en procedimientos de gestión que permitan obtener la satisfacción del cliente.
Profundizar en el desarrollo de técnicas y herramientas para lograr la calidad en la gestión comercial | |
