 TIPO DE CURSO | Curso | MÉTODO | |A Distancia| |
| FECHAS CURSO | Consultar con el centro
| HORAS LECTIVAS | 500 horas |
| PRECIO | Consultar con el centro | LUGAR | En toda España / A distancia |
| DESCRIPCIÓN: EXPERTO EN DIRECCIÓN GENERAL DE EMPRESAS |
| El perfil profesional de la ocupación de Experto en Dirección General de Empresas
tiene como competencia general preparar para dominar todo tipo de conocimientos y estrategias para llevar a cabo la función directiva de cualquier organización empresarial.
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| OTROS DATOS: EXPERTO EN DIRECCIÓN GENERAL DE EMPRESAS |
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| PROGRAMA: EXPERTO EN DIRECCIÓN GENERAL DE EMPRESAS |
TÍTULOS
La superación del programa, permitirá al alumno obtener el TÍTULO-CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACIÓN PROFESIONAL expedido por FORMACIÓN UNIVERSITARIA. Además, podrás solicitar la tramitación del prestigioso diploma de la Asociación Española de Enseñanzas Técnico Profesionales (AEDETP).
CONTENIDO
MODULO 1: ENTORNO Y TENDENCIAS
TEMA 1. EL MERCADO ECONÓMICO.
1. GLOBALIZACIÓN ECONÓMICA.
2. MERCADOS INTERNACIONALES.
2.1. ESTRATEGIA EMPRESARIAL INTERNACIONAL.
2.1.1. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS SECTORIALES.
2.2. CHINA.
2.3. EUROPA DEL ESTE.
2.4. AMÉRICA LATINA.
2.5. EUROPA.
2.5. JAPÓN.
2.7. EE.UU.
3. ECONOMÍAS EMERGENTES.
3.1. ETAPAS DEL DESARROLLO ECONÓMICO.
4. BREVE HISTORIA DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA.
4.1. ECONOMÍA ESPAÑOLA: PRINCIPALES TENDENCIAS.
TEMA 2: DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.
1. NATURALEZA Y EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ORGANIZATIVO.
2. LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN: FORMAS ORGANIZATIVAS Y PARTES FUNDAMENTALES DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN.
2.1. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA.
2.2. EL ORGANIGRAMA.
2.3. TIPOS DE ESTRUCTURAS.
2.4. ORGANIZACIONES EFICIENTES.
3. LAS FORMAS ORGANIZATIVAS DEL SIGLO XXI: ORGANIZACIÓN VIRTUAL Y ESTRUCTURA POR EQUIPOS.
4. LA FASE DE REFLEXIÓN: LA DIMENSIÓN ÓPTIMA, LAS POSIBILIDADES DE LA EMPRESA Y FORMAS DE DESARROLLO.
4.1. COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN EN LA EMPRESA.
5. DESARROLLO INTERNO: MATRIZ DE DESARROLLO INTERNO E INVERSIONES MATERIALES.
6. DESARROLLO EXTERNO: ADQUISICIONES, ALIANZAS ESTRATÉGICAS, LICENCIAS, FRANQUICIAS, JOINT VENTURES Y FUSIONES.
7. CONCEPTO DE PLANIFICACIÓN.
7.1. PROCESO DE PLANIFICACIÓN.
7.2. PLANIFICACIÓN, SEGURIDAD Y EVALUACIÓN.
7.3. POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO.
8. CONCEPTO DE ESTRATEGIA.
8.1. TIPOS DE ESTRATEGIAS.
8.1.1. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS.
8.1.2. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS.
8.1.3. ESTRATEGIAS DE ACCIÓN.
8.2. FASES DE FORMULACIÓN.
8.3. IMPLEMENTACIÓN, ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE LA ESTRATEGIA.
8.3.1. PROCESO DE EVALUACIÓN.
8.3.2. TÉCNICAS DE VALORACIÓN.
8.3.3. PATRIMONIO.
9. REESTRUCTURACIÓN EMPRESARIAL: DOWNSIZING Y OUTSOURCING.
9.1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL ENTORNO.
9.1.1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO EXTERNO.
9.2. EL PROYECTO ESTRATÉGICO DE EMPRESA.
9.2.1. PROCESO DE ELECCIÓN.
9.3. ANÁLISIS DE LA POSICIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA.
9.3.1. CAPACIDADES DE LA EMPRESA.
9.3.2. DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA.
7.4. LA BÚSQUEDA DE LA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE.
MÓDULO 2: FUNCIONES Y HABILIDADES DIRECTIVAS.
TEMA 1. HABILIDADES DIRECTIVAS.
1. LIDERAZGO, MOTIVACIÓN Y EQUIPOS DE DIRECCIÓN.
2. DIRECCIÓN PERSONALIZADA. COACHING.
3. ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.
4. TRATAMIENTO DE CONFLICTOS.
5. COMUNICACIÓN.
5.1. COMUNICACIÓN INTERNA.
6. CONDUCCIÓN DE REUNIONES.
7. FORMACIÓN DE EQUIPOS.
8. PRESENTACIONES EFICACES.
TEMA 2. DIRECCIÓN COMERCIAL.
1. EL PAPEL DEL ÁREA COMERCIAL EN LA EMPRESA.
1.1. CONOCER, CONQUISTAR Y MANTENER CLIENTES.
1.2. ESTABLECER UN MODELO DE GESTIÓN COMERCIAL PROPIO DE LA EMPRESA.
2. CONCEPTOS PARA EL ÁREA COMERCIAL.
2.1. EL CONOCIMIENTO DEL MERCADO.
2.2. TAMAÑO DEL MERCADO.
2.3. PROCESO DE COMPRA.
3. SISTEMAS PARA LA GESTIÓN COMERCIAL.
3.1. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL Y DE LAS RESPUESTAS DE MERCADO.
4. EL PLAN COMERCIAL.
4.1. ESTRATEGIA EN LA PREPARACIÓN Y REALIZACIÓN DEL PLAN COMERCIAL.
5. LA CALIDAD Y EL MANTENIMIENTO DE LA CLIENTELA EN EL ÁREA COMERCIAL.
6. LA ORGANIZACIÓN DEL ÁREA COMERCIAL.
6.1. CRITERIOS PARA UNA ORGANIZACIÓN COMERCIAL MODERNA.
TEMA 3. DIRECCIÓN DE MARKETING.
1. ÁREA ESTRATÉGICA.
1.1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING.
1.2. ÁMBITOS DE APLICACIÓN: CONSUMO, INDUSTRIAL, SERVICIOS Y SECTOR PÚBLICO.
1.3. ANÁLISIS DEL ENTORNO.
1.4. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.
1.5. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
1.6. POSICIONAMIENTO E IMAGEN CORPORATIVA.
2. ÁREA OPERATIVA.
2.1. INVESTIGACIÓN COMERCIAL Y ANÁLISIS DE LA CLIENTELA.
2.2. POLÍTICA DE PRODUCTO.
2.2.1. CATEGORÍAS DEL PRODUCTO: CATEGORY MARKETING.
2.2.2. LA GESTIÓN DE LA MARCA: BRAND MANAGEMENT.
2.2.3. ESTRATEGIAS PARA ALARGAR EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.
2.3. POLÍTICA DE PRECIOS.
2.3.1. ESTRATEGIAS DE PRECIOS PARA PRODUCTOS NUEVOS.
2.3.2. ESTRATEGIAS DE AJUSTES DE PRECIOS.
2.3.3. ESTRATEGIAS DE PRECIOS PSICOLÓGICOS.
2.3.4. ESTRATEGIAS DE PRECIOS EN RELACIÓN A LA COMPETENCIA.
2.3.5. ESTRATEGIAS PARA UNA GAMA DE PRODUCTOS.
2.4. POLÍTICA DE LA DISTRIBUCIÓN. DESARROLLO DE CANALES.
2.4.1. ESTRATEGIAS DE COBERTURA.
2.4.2. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN PARA EL CRECIMIENTO.
2.4.3. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN EN LA EMPRESA PRODUCTORA.
2.5. POLÍTICA DE SERVICIO.
3. ÁREA DE COMUNICACIÓN.
3.1. PUBLICIDAD.
3.1.1. LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA.
3.1.2. EL ENTORNO Y EL MERCADO PUBLICITARIO.
3.1.3. LA ESTRATEGIA PUBLICITARIA.
3.1.4. LA PUBLICIDAD Y LA RENTABILIDAD.
3.2. PROMOCIÓN.
3.3. RELACIONES PÚBLICAS.
3.4. MARKETING DIRECTO.
3.4.1. EL MARKETING.
3.4.2. DESARROLLO HISTÓRICO DEL MARKETING.
3.4.3. MARKETING PARA LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES
3.5. MERCHANDISING.
3.5.1. CONCEPTO Y OBJETIVOS DEL MERCHANDISING.
3.5.2. FASES DE APLICACIÓN DEL MERCHANDISING.
4. ÁREA INSTRUMENTAL.
4.1. PLAN DE MARKETING.
4.2. PLANIFICACIÓN Y CONTROL.
4.3. PREVISIÓN DE VENTAS.
4.4. CUOTAS Y RATIOS DE CONTROL.
5. ÁREA ECONÓMICO FINANCIERA.
5.1. GESTIÓN DE COSTES.
5.1.1. CLASES DE COSTES.
5.1.2. CENTROS DE COSTES.
5.1.3. COSTES ABC.
5.1.4. COSTES ESTÁNDAR Y PRESUPUESTADOS.
5.2. ESTABLECER UNA CUENTA DE RESULTADOS. SOLVENCIA, FONDO DE MANIOBRA, LIQUIDEZ Y RENTABILIDAD.
5.2.1. ANÁLISIS FINANCIERO.
5.2.2. ANÁLISIS ECONÓMICO.
5.2.3. RENTABILIDAD.
5.2.4. CUENTA DE RESULTADOS.
5.3. GESTIONAR LA TESORERÍA.
5.3.1. PREVISIÓN.
5.3.2. SITUACIONES POSIBLES.
5.4. COMPRENDER EL FLUJO DE CAJA.
5.5. ESTABLECER UN PLAN FINANCIERO.
5.5.1. FINANCIACIÓN DE LA EMPRESA.
5.5.2. FINANCIACIÓN E INVERSIÓN.
5.5.3. FINANCIACIÓN DE ENTIDADES BANCARIAS.
5.5.4. FINANCIACIÓN DEPENDIENDO DE LA NATURALEZA DE LA OPERACIÓN.
5.5.5. BOLSA Y MERCADO DE VALORES.
5.5.6. MERCADO DE DERIVADOS.
5.5.7. MERCADO MONETARIO.
5.5.8. MÉTODOS DE VALORACIÓN Y SELECCIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN.
5.6. BALANCE SCORE CARD.
5.6.1. PERSPECTIVA FINANCIERA.
5.6.2. PERSPECTIVA DEL CLIENTE.
5.6.3. PERSPECTIVA DEL APRENDIZAJE.
5.6.4. PERSPECTIVA INTERNA.
TEMA 4. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS.
1. LAS POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS.
2. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS.
3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN.
4. DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE PUESTOS.
5. DESARROLLO DE LA CAPACIDAD PROFESIONAL.
6. ESTRUCTURA RETRIBUTIVA.
7. POLÍTICA DE CONTRATACIÓN Y RELACIONES SOCIO-LABORALES.
8. CULTURA EMPRESARIAL. CAMBIO ORGANIZATIVO.
MÓDULO 3: VALORACIÓN Y ÉTICA EMPRESARIAL. GLOBALIZACIÓN E INTERNACIONALIZACIÓN DE MERCADOS.
TEMA 1: VALORACIÓN DE EMPRESAS: FUSIONES, ADQUISICIONES, JOINT-VENTURE.
1. INTRODUCCIÓN A LA VALORACIÓN DE LAS EMPRESAS.
1.1. EL VALOR DE UNA EMPRESA.
1.2. INCIDENCIAS DE LAS DECISIONES FINANCIERAS.
1.3. FUSIONES,
1.4. ADQUISICIONES.
1.5. JOINT-VENTURE.
2. EL VALOR CONTABLE Y EL VALOR DE LA LIQUIDACIÓN.
2.1. EL VALOR CONTABLE.
2.1.1. EL VALOR CONTABLE AJUSTADO.
2.2. EL VALOR DE LA LIQUIDACIÓN.
3. EL VALOR DE NEGOCIO.
3.1. EL PATRIMONIO EMPRESARIAL.
3.2. LOS ELEMENTOS DEL PATRIMONIO EMPRESARIAL.
3.2.1. LOS ACTIVOS. CALCULANDO EL VALOR DE LOS ACTIVOS.
3.2.2. LOS PASIVOS.
3.2.3. EL PATRIMONIO NETO.
3.2.4. EL INVENTARIO.
4. CÓMO GENERAN DINERO LAS EMPRESAS.
4.1. EL CASH-FLOW O CAJA GENERADA POR LAS OPERACIONES.
4.1.1. EL FLUJO DE CAJA LIBRE.
4.1.2. EL FLUJO DE CAJA PROYECTADO.
5. EL VALOR DE LIQUIDACIÓN COMO VALOR RESIDUAL Y EL VALOR DE UNA SERIE ADICIONAL DE CFL COMO VALOR RESIDUAL.
5.1. EL VALOR DE LIQUIDACIÓN COMO VALOR RESIDUAL.
6. LA VALORACIÓN DE LA DEUDA.
7. CÓMO AYUDA EL CÁLCULO DEL VALOR DE LA EMPRESA A ESTABLECER EL PRECIO Y EL TRATAMIENTO DE LA INFLACIÓN.
7.1. EL PRECIO EN EL MARKETING MIX INTERNACIONAL.
TEMA 2: GLOBALIZACIÓN E INTERNACIONALIZACIÓN DE MERCADOS. DESLOCALIZACIÓN DE EMPRESAS: SU ANÁLISIS.
1. ¿QUÉ ES LO QUE UNA EMPRESA PUEDE INTERNACIONALIZAR?
1.1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO INTERNACIONAL.
1.2. LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA.
2. ¿CÓMO COMENZAR A ABORDAR LA INTERNACIONALIZACIÓN EN LA GESTIÓN DE NUESTRA EMPRESA?
2.1. ESTUDIO E INVESTIGACIÓN DE LOS MERCADOS INTERNACIONALES.
2.1.1. FASES DE LA INVESTIGACIÓN DE LOS MERCADOS INTERNACIONALES.
2.1.2. MÉTODO DE REALIZACIÓN DEL ANÁLISIS DE LOS DATOS: EL ANÁLISIS DAFO.
3. INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS COMPRAS Y DE LA PRODUCCIÓN.
4. LA INVERSIÓN EN EL EXTRANJERO PASO A PASO: INTERNACIONALIZACIÓN DEL CAPITAL Y DE LAS PERSONAS.
5. INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS VENTAS: EXPORTACIÓN Y COMPETITIVIDAD COMO FACTOR CLAVE.
5.1. LA EXPORTACIÓN.
5.1.1. MODELOS DE EXPORTACIÓN.
5.2. LA COMPETITIVIDAD.
5.2.1. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.
6. SELECCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A INTERNACIONALIZAR.
7. CRITERIO DE SELECCIÓN DE PAÍSES Y ETAPAS DE LA INTERNACIONALIZACIÓN.
7.1. ASPECTOS GENERALES A TENER EN CUENTA A LA HORA DE LA NEGOCIACIÓN ENTRE COLECTIVOS INTERNACIONALES.
7.2. ETAPAS DE LA INTERNACIONALIZACIÓN.
TEMA 3: ÉTICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.
1. LA ÉTICA EMPRESARIAL DE LOS NEGOCIOS,
2. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN LAS ORGANIZACIONES.
2.1. VALORES QUE APORTA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA A LAS EMPRESAS.
2.2. VALORES QUE APORTA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA A LOS TRABAJADORES.
2.3. VALORES QUE APORTA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA A LOS CLIENTES, COMPETIDORES Y PROVEEDORES.
2.4. VALORES QUE APORTA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA A LOS SOCIOS DE LA EMPRESA.
2.5. VALORES QUE APORTA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA A LA SOCIEDAD.
2.6. VALORES QUE APORTA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA AL MEDIO AMBIENTE
2.7. MARKETING DE RESPONSABILIDAD SOCIAL.
3. LAS MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD.
4. ACCIÓN SOCIAL.
TEMA 4: MODELOS E IMPLEMENTACIÓN DE LA CALIDAD.
1. CALIDAD TOTAL.
2. SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.
2.1. DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN PARA LA MEJORA DE PROCESOS.
2.2. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, LA SEGURIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE.
2.2.1. NORMATIVAS DE CALIDAD, SEGURIDAD Y MEDIOAMBIENTE.
2.2.2. OHSAS 18001: EL SISTEMA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS.
2.3. EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN.
MÓDULO 4: BRANDING
TEMA 1. LA GESTIÓN DEL VALOR DE UNA MARCA.
1. LA MARCA.
1.1. EN QUÉ CONSISTE.
1.2. EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE MARCA Y DE IMAGEN DE MARCA.
1.3. CÓMO SE CONSTRUYE Y MANTIENE LA MARCA.
1.3.1. FASES EN LA CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA.
2. LAS TENDENCIAS EN LA GESTIÓN DE LA MARCA.
2.1. IMPORTANCIA CRECIENTE DEL VALOR DE LA MARCA.
3. INTERNALIZACIÓN DE LAS MARCAS.
4. LA MARCA EN INTERNET.
5. CÓMO SE MIDE UNA MARCA: VALOR DE MARKETING, VALOR ECONÓMICO Y VALOR JURÍDICO.
5.1. EL VALOR DE MARKETING DE LA MARCA.
5.1.1. LA MEDIDA DEL VALOR DE MARKETING DE LA MARCA.
5.1.2. LA MEDIDA DEL VALOR ECONÓMICO DE LA MARCA.
TEMA 2: FORENET-SISTEMAS EXPERTOS EN PREVISIONES EMPRESARIALES: PROYECCIONES DE VENTAS.
1. LA DIRECCIÓN COMERCIAL Y LA DIRECCIÓN.
1.1. LA RED DE VENTAS.
1.2. LA DIRECCIÓN COMERCIAL DENTRO DEL MARKETING.
2. EL PAPEL DE LA FUERZA DE VENTAS EN EL MARKETING DE LA EMPRESA.
2.1. UNA FUERZA DE VENTAS DE ELEVADO RENDIMIENTO. AUTOMATIZACIÓN DE LAS FUERZAS DE VENTAS.
2.2. EL CONTROL Y LA EVALUACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS.
2.3. PREVISIONES DE VENTAS POR EL MÉTODO BOX-JENKINS.
TEMA 3: ESTRATEGIAS Y POSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS Y MARCAS: LA GLOBALIZACIÓN Y TOMA DE DECISIONES.
1. ELEMENTOS CLAVES EN LA DIRECCIÓN POR PRODUCTOS
1.1. DEFINICIÓN DE PRODUCTO.
1.2. PRODUCTOS INDUSTRIALES, DE CONSUMO Y SERVICIOS
1.3. EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.
1.4. IMPLICACIONES EN LA ORGANIZACIÓN COMERCIAL: EL JEFE DE PRODUCTO-PRODUCT MANAGER.
2. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS: QUÉ ES SEGMENTAR UN MERCADO.
2.1. ALGUNOS TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO.
2.2. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS INDUSTRIALES (EMPRESAS Y OTRAS ENTIDADES).
2.2. ESQUEMA DE REALIZACIÓN DE LA SEGMENTACIÓN Y TIPOLOGÍA/LIF STYLE.
3. DISEÑO DE MARKETING MIX EN FUNCIÓN DE LA ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN, POSICIONAMIENTO Y MAPPING.
3.1. EL POSICIONAMIENTO: ANÁLISIS FACTORIAL DE CORRESPONDENCIAS Y EL MODELO MISS.
3.2. ESTRATEGIAS BASADAS EN EL PRODUCTO: LAS DECISIONES SOBRE LA CARTERA DE PRODUCTOS.
3.2.1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA Y COMPETITIVAS.
3.2.2. ESTRATEGIAS DE LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS E INNOVACIÓN.
3.3. ESTRATEGIAS DE LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS E INNOVACIÓN.
4. CONJOINT ANALYSIS: OBJETIVOS Y APLICACIONES.
TEMA 4: INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICA E INNOVACIÓN.
1. MODELOS DE GESTIÓN.
1.1. CRM.
1.2. ASP.
1.3. OLAP.
2. REGISTRO DE MARCAS Y LICENCIAS.
3. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD.
MODULO 5: DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN, OPERACIONES, LOGÍSTICA Y CALIDAD.
TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL ÁREA DE PRODUCCIÓN.
1. CONCEPTO DE OPERACIONES DE PRODUCCIÓN Y CONCEPTO DE VALOR.
1.1. CADENA DE VALOR.
2. LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES Y SU EVOLUCIÓN.
3. TIPOS DE SISTEMAS DE PRODUCCIÓN.
4. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN.
5. PROGRAMAS DE PRODUCCIÓN.
6. GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN.
6.1. LOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN.
6.2. GERENCIA DE PRODUCCIÓN.
6.3. PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN.
6.4. SISTEMAS DE GERENCIA DE LA PRODUCCIÓN.
7. ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN.
7.1. LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES.
7.1.1. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL.
7.1.2. PROCESO.
7.1.3. STOCK.
7.1.4. CAPACIDAD.
7.1.5. CALIDAD.
TEMA 2. DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN.
1. ESTRATEGIA DE PRODUCCIÓN.
2. PROCESO DE PRODUCCIÓN-PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
3. GESTIÓN DE LAS INSTALACIONES.
4. SISTEMAS DE CALIDAD Y MEJORA APLICADOS A LA PRODUCCIÓN.
5. GESTIÓN DE RESIDUOS Y ASPECTOS MEDIOAMBIENTALES.
6. SEGURIDAD Y SALUD LABORAL. PREVENCIÓN DE RIESGOS.
6.1. OBLIGACIONES DE EMPRESARIOS Y TRABAJADORES.
6.1.1. OBLIGACIONES DE LOS EMPRESARIOS.
6.1.2. OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES.
6.2. FACTORES DE RIESGO LABORAL.
6.2.1. FACTORES RELACIONADOS CON LA ORGANIZACIÓN.
6.2.2. FACTORES RELACIONADOS CON EL MEDIO FÍSICO.
6.2.3. FACTORES RELACIONADOS CON LA CARGA DE TRABAJO.
6.2.4. FACTORES RELACIONADOS CON LA SEGURIDAD.
6.2.5. FACTORES RELACIONADOS CON LA CONTAMINACIÓN.
6.3. MEDIDAS DE PREVENCIÓN.
6.3.1. PREVENCIÓN SEGÚN EL MOMENTO DE ACTUACIÓN.
6.3.2. PREVENCIÓN SEGÚN LOS FACTORES DE RIESGO.
6.3.3. PREVENCIÓN SEGÚN LOS TIPOS DE PROTECCIÓN.
6.4. SEÑALIZACIÓN Y EVACUACIÓN.
6.4.1. LA SEÑALIZACIÓN.
6.4.2. EVACUACIONES.
6.5. SEGURIDAD EN LUGARES DE TRABAJO.
6.6. INFORMACIÓN Y FORMACIÓN.
7. GESTIÓN DE STOCKS.
7.1. LA POLÍTICA DE STOCKS.
7.1.1. CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN DE STOCKS.
7.1.2. FICHAS DE ALMACÉN: CRITERIOS DE VALORACIÓN DE STOCKS.
7.2. MODELOS DE REVISIÓN.
7.2.1. INCIDENCIAS.
7.2.2. DEVOLUCIONES.
TEMA 3: INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA. OTROS CONCEPTOS LIGADOS A LA PRODUCCIÓN.
1. INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA.
1.1. INNOVACIÓN Y COMPETENCIA.
2. EL PROCESO DE INNOVACIÓN.
2.1. CARACTERÍSTICAS DE LA INNOVACIÓN.
3. LA EMPRESA INNOVADORA.
3.1. CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA INNOVADORA.
3.2. INDICADORES DE INNOVACIÓN EN LA EMPRESA.
4. LA ESTRATEGIA OPERATIVA EN LAS EMPRESAS DE FABRICACIÓN: SEGMENTACIÓN DE LA OFERTA Y RAPIDEZ DE SUMINISTRO.
4.1. SEGMENTACIÓN DE LA OFERTA.
4.2. SEGMENTACIÓN DE LA DEMANDA.
4.3. RAPIDEZ DE SUMINISTRO.
5. ESTRATEGIA EMPRESARIAL GLOBAL.
5.1. PLAN DE OPERACIONES.
6. CONCEPTOS Y DEFINICIONES LIGADOS A LA PRODUCCIÓN: PRODUCCIÓN POR PROYECTOS, CONTRA STOCKS Y BAJO PEDIDO.
6.1. PRODUCCIÓN POR PROYECTOS.
6.2. PRODUCCIÓN CONTRA STOCKS.
6.2.1. JUST IN TIME.
6.3. PRODUCCIÓN BAJO PEDIDO.
7. LA POLÍTICA DE STOCKS.
7.1. CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN DE STOCKS.
7.2. FICHAS DE ALMACÉN: CRITERIOS DE VALORACIÓN DE STOCKS.
7.3. EL LOTE ECONÓMICO DE PEDIDO.
7.4. EL PUNTO DE PEDIDO.
8. MÉTODOS DE PLANIFICACIÓN DE LA PRODUCCIÓN POR PROYECTOS. CALIDAD DEL SERVICIO, DEL PRODUCTO Y DE LOS DISEÑOS.
8.1. CALIDAD DEL SERVICIO.
8.2. CALIDAD DEL PRODUCTO.
8.3. CALIDAD DE LOS DISEÑOS.
TEMA 4. CALIDAD Y LOGÍSTICA.
1. LA CALIDAD EN LA EMPRESA.
1.1. ESTRATEGIAS DE CALIDAD.
2. CUALIDADES DE LA CALIDAD.
2.1. FACTORES QUE PROVOCAN UNA MEJORA DE LA CALIDAD.
3. EL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD: LA CERTIFICACIÓN ISO 9000.
3.1. ISO 9000.
3.2. 9001: LOS REQUISITOS.
3.3. 9004: LA MEJORA NECESARIA PARA EL DESEMPEÑO.
3.4. ISO 19011.
4. LA GESTIÓN DE APROVISIONAMIENTO ORIENTADA A LA CALIDAD.
4.1. COMPONENTES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO LOGÍSTICO.
4.2. ARGUMENTOS PARA UNA CORRECTA GESTIÓN DE INVENTARIOS.
4.3. FUNCIÓN DE COMPRAS.
5. CALIDAD TOTAL: SATISFACCIÓN Y FIDELIDAD DE LOS CLIENTES.
5.1. PRINCIPIOS DE CALIDAD.
5.2. DIMENSIONES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO.
6. GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS PROVEEDORES ORIENTADA A LA CALIDAD.
6.1. VALORACIÓN DE LOS PROVEEDORES.
6.2. PROCESO DE COMPRA.
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